Değerli Müşterilerimiz, Ziyaretçilerimiz;

HOSTİDER BİLİŞİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (Hostider) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği önceliğimiz olup 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca ve aydınlatma yükümlülüğümüz çerçevesinde, Veri Sorumlusu sıfatıyla, sizleri, kişisel verilerinizin işlenmesi süreçlerine dair bilgilendirmek istiyoruz.

1-Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK uyarınca muhatap “Veri Sorumlusu” Çorlu Ticaret Sicili nezdinde 23073 sicil numarası ile kayıtlı, 0463139093500001 Mersis numaralı, şirket merkezi Kazımiye Mh. Salih Omurtak Cd. No: 16 İç Kapı No: 17 Çorlu / Tekirdağ adresinde bulunan HOSTİDER BİLİŞİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ'dir.

2- Kişisel Verileriniz, Toplanma Yöntemi, İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebebi
Web sitemiz üzerinden tarafınıza ait kişisel bilgiler; Web sitemizi ziyaretiniz ve alışverişleriniz, web sitesi üyeliğiniz, destek talepleriniz, e-posta yazışmalarındaki paylaşımlarınız, kapsamında doğrudan sizlerden toplanmaktadır. Hostider’den mal veya hizmet satın almanız veya bir başka surette Hostider ile ticari veya hukuki ilişkiye girmeniz durumunda bu verilerinizden; kimlik verileri (Ad, Soyad, TC kimlik numarası) başta olmak üzere; iletişim verileriniz (e-mail adresi, adres ve telefon bilgileri ), satın aldığınız ürüne ilişkin veriler, ödemeya dair finansal verileriniz ( kredi kartı bilgisi, banka bilgisi) talep ve şikayetinizi iletmek üzere şirketimimiz aramanız durumunda işitsel verileriniz Hostider tarafından elektronik ortamda doğrudan sizlerden toplanmaktadır. Bu kişisel veriler Kanun’un 5. Maddesi 2. Fıkrasında çerçevesinde, alım satım akdinin veya üyelik sözleşmenin kurulması/ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve haklarınıza zarar vermemek kaydı ile zorunlu meşru menfaatler kapsamında işlenmektektir.

Satın aldığınız hizmetin aylık ödemelerinin otomatik olarak kredi kartınızdan çekilebilmesi için onayınız doğrultusunda bu bilgi sözleşme süresi boyunca işlenecektir. Ayrıca, şirketimiz Hostider tarafından sunulan ürün ve hizmetlerimizle ilgili olarak, verdiğiniz kişisel bilgiler ışığında kişiye özel pazarlama yapabilmek adına ve elektronik iletişim izninize istinaden de kişisel verilerinizi işliyor, Kanun’dan doğan yükümlülüklerimiz ve işleme amacı ortadan kalkması ile kişisel verilerinizi imha ediyoruz. Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz.

Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin, Satış Sonrası Destek ve Bakım Hizmetlerinin, Üretim Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Finans Ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi, Talep / Şikayetlerin Takibi, Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, İletişim ve Bilgi güvenliği Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

3- Kişisel Verilerin İşlenmesinde Açık rıza
Şayet daha önceden alınmış rıza ve izniniz mevcut değilse; yukarıda belirtilen ve kanunun 5/2 maddesinde yer alan hukuka uygunluk sebeplerinden birine girmeyen kişisel verileriniz için yasal zorunluluk gereği rızanızıve sizlere elektronik ticari ileti gönderebilmek için izninizi talep edeceğiz. Web sitemizde üyelik alanı başta olmak üzere kişisel veri girişi yapılan alanlarda sizlerin dikkatine sunulan işbu aydınlatma metnini uygun buldu iseniz, bu metinde açıklandığı biçimde ve sadece açık rızayı gerektiren kişisel verileriniz için ilgili alandaki kutucuğu işaretlemeniz yeterli olacaktır. Aynı yöntemle ve bir başka izin kutuğu alanıyla ticari elektronik iletişim izinlerinizi de verebileceksiniz. Vermiş olduğunuz izin/onay’ınızı dilediğiniz zaman geri alabilir, iptal edebilirsiniz.

4- Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı Hostider faaliyet alanı gereği, müşterilerine sağladığı hizmetlerde, daha çok ürünü sağlayan firmaya aracılık etmekte ve müşterinin zaman zaman yurt dışında yerleşik firmalardan hizmet alması durumuna bağlı olarak, ilgili kişileri, aldıkları hizmetin yurt dışı merkezli olması hasebiyle, kişisel verilerinin yurt dışındaki firmalarca işlenebileceği hususunda bilgilendirmektedir. Hostider sadece hizmeti satın alan kişiye ait bilgileri işlemekte ve fakat alınan hizmetin herhangi bir web barındırma, bulut bilişim hizmetleri, fiziksel/sanal sunucu, eposta hizmetleri hizmeti olması durumunda, tamamen ilgili kişinin kendi şifreleriyle kullandığı bu alana yine doğrudan ilgili kişi tarafından aktarılan kişisel verilere erişememekte bu verileri işlememektedir. Bu çerçevede doğrudan müşteri tarafından talep edilen hizmetin sağlayıcısının yurt dışında bulunması durumunda, Hostider sadece tarafları bir araya getirmekte ve ürünün /hizmetin satışına aracılık etmekte ve müşteriye hizmeti fatura etmektedir. Bu işleyişe bağlı olarak ve kanun gereği zorunlu olması hasebiyle kişisel verilerinizin ( sadece kimlik ve iletişim) yurt dışına aktarılması için açık rızanız talep edilmektedir.

Kişisel verilerinizin Kanunun çizdiği çerçeve dışında kesinlikle paylaşmıyoruz. Kişisel verileriniz mevzuatta belirlenen güvenlik ve gizlilik esasları uyarınca yeterli ve etkili önlemler alınmak kaydıyla; yasal zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları, faaliyetlerimiz gereği anlaşmalı olduğumuz ve sizlere ürün ve hizmet sunmak için hizmet aldığımız iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz ile paylaşabilecektir.

5- Kanun Kapsamındaki Haklarınız
İlgili kişiler olarak, Kanun kapsamındaki haklarınıza istinaden, kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi; KVK Kurumu tarafından ilan edilen Veri Sahibine Başvuru Usulleri Tebliğinde belirtilen usul ve esaslara uygun olarak ve aynı web adresinde yayınladığımız Üyelik Formunu doldurmak veya benzer içerikli başka bir belge ile yazılı olarak posta adresimize veya şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle kimliğiniz teyit edilebilir bir biçimde [email protected] e posta adresine göndermeniz veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden, güvenli elektronik imza ve mobil imza ile imzalanmış bir biçimde Hostider’e iletmeniz durumunda Hostider, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Hostider tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda sizlerin; Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu belirtmek isteriz.

Saygılarımızla.

Kişisel verilerinizle ilgili kapsamlı bilgi için www.hostider.net web sitesinde yer alan KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI ’nı inceleyebilirsiniz.

Hostider Bilişim Hizmetleri Limited Şirketi (Veri Sorumlusu)

Adres: Kazımiye Mh. Salih Omurtak Cd. No: 16 İç Kapı No: 17 Mersis : 0463139093500001

Telefon: 0850 309 4560

Genel Gizlilik Sözleşmesi

Hostider Gizlilik Bildiriminde Kullanılacak Terimler;
Hostider: Hostider Bilişim Hizmetleri LTD. ŞTİ

Hizmetler: Hostider, tarafından yönetilen bir veri merkezi ağında uygulama oluşturmanıza, dağıtmanıza, yönetmenize ve verilerinizi depolamanıza olanak sağlayan bulut hizmetleri platformu.

Müşteri Verileri: Hizmetleri kullanımınızda sağladığınız veya sizin adınıza sağlanan, metinler, sesler, yazılımlar veya görüntü dosyaları dahil tüm verilerdir. Örneğin, Müşteri Verileri Hizmetlerde depolama veya işleme için yüklediğiniz verileri ve Hizmetlerde barındırılması için sizin veya son kullanıcılarınızın yüklediği uygulamaları içermektedir.

Yönetici Verileri; Hizmetler ile ilgili kaydolma, satın alma veya yönetim işlemleri sırasında ad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi gibi yöneticilerle ilgili (hesap ilgili kişisi ve abonelik yöneticileri dahil) sağlanan bilgilerdir.

Ödeme Verileri; Çevrimiçi satın alımlar gerçekleştirdiğinizde; ödeme aracı numaranızı (örn. kredi kartı gibi), adınızı, fatura adresinizi, ödeme yönteminizle ilişkili güvenlik kodunuzu (örn. CSV) ve diğer finansal verileri ("Ödeme Verileri") içerebilecek bilgileri bütünü.

Destek Verileri; bir destek isteği gönderdiğinizde veya bir otomatik sorun giderici çalıştırdığınızda topladığımız; destek olayı ile ilgili aşağıdakiler dahil olmak üzere donanım, yazılım ve diğer ayrıntıları içeren bilgilerdir.

Hostider Mühendisliği; Çevrimiçi satın alımlar gerçekleştirdiğinizde; ödeme aracı numaranızı (örn. kredi kartı gibi), adınızı, fatura adresinizi, ödeme yönteminizle ilişkili güvenlik kodunuzu (örn. CSV) ve diğer finansal verileri ("Ödeme Verileri") içerebilecek bilgileri bütünü.

Kapsam;
Hostider, tarafından yönetilen bir veri merkezi ağında uygulama oluşturmanıza, dağıtmanıza, yönetmenize ve verilerinizi depolamanıza olanak sağlayan bulut hizmetleri platformudur. Bildiri, bu hizmetlerin ve bu bildiriye bağlantı veren veya bu bildiriyi görüntüleyen tüm diğer Hostider hizmetlerinin kullanımı için geçerlidir. Hizmetler, Hostider veya üçüncü taraflardan farklı gizlilik uygulamalarına sahip diğer ürün ve hizmetleri satın almanızı, bunlara abone olmanızı veya kullanmanızı sağlayabilir. Diğer ürün ve hizmetleri kullanımınız ile üçüncü tarafa gönderdiğiniz bilgiler, üçüncü tarafların gizlilik bildirimleri ve politikaları tarafından yönetilir. Son Kullanıcılara Uyarı: Bu gizlilik bildirisi, Hizmetler için Hostider ile anlaşma yapan kuruluş veya şirket ("müşterimiz") için yazılmıştır. Bildiride geçen “siz” veya “sizin” ifadeleri, Hizmetleri bu anlaşma karşılığında son kullanıcıları için kendi hizmetlerini geliştirmek ve barındırmak amacıyla kullanabilecek müşterilerimizi kastetmektedir. Böyle durumlarda, Hostider tarafından toplanan veya yönetilen tüm bilgiler, bilgilerin toplanması ve kullanımını kontrol eden müşterimiz adına bizim tarafımızdan işlenecektir. Son kullanıcılar gizlilikle ilgili taleplerini, son kullanıcıya hizmet sağlayan kuruma bildirmelidir. Hostider, müşterilerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

Müşteri Verileri;
Yapılandırma veya teknik ayarları içermez. Müşteri Verilerini sadece Hizmetleri sağlamak için kullanılır. Bu, Hizmetlerin işleyişini etkileyen sorunları önleme, tespit etme veya onarma amacıyla sorun giderme işlemlerini ve kullanıcı için ortaya çıkan veya gelişen tehditlerin (kötü amaçlı yazılımlar veya istenmeyen e-postalar gibi) tespiti ve bunlara karşı koruma sağlamakla ilgili özelliklerin geliştirilmesini içerebilir.

Yönetici Verileri;
Yönetici Verilerini, istediğiniz işlemleri tamamlamak, hesabınızı yönetmek, Hizmetler'i geliştirmek ve sahtekarlığı algılayıp önlemek için kullanırız. Yeni aboneliklerle ilgili bilgi sağlamak, Hizmetlerle ilgili güvenlik veya diğer teknik sorunlar hakkında bilgiler de dahil olmak üzere, aboneliğiniz hakkında fatura ve önemli güncellemeler sağlamak amacıyla sizinle iletişim kurabiliriz. Ayrıca, bildirilerinizde açıklandığı şekilde, hizmetleri kullanımınızla ilgili aldığımız üçüncü taraf sorguları hakkında da sizinle iletişim kurabiliriz. Bu iletişimlere olan aboneliklerinizi kaldıramazsınız. İletişim tercihlerinize tabi olmak üzere, sizinle diğer ürünler ve hizmetler, bilgiler, teklifler ile ilgili veya geri bildiriminizi istemek amacıyla telefon, e-posta yoluyla iletişim kurabiliriz.

Ödeme Verileri;
Ödeme Verileri'ni, işlemleri tamamlamak ve sahtekarlığı algılayıp, önlemek amacıyla kullanırız. Ödeme Verileri'ni kimliğiniz doğrulanırken sağladığınızda bu bilgileri tekrar sağlamak zorunda kalmamanız adına gelecekteki işlemleri tamamlayabilmenize yardımcı olmak için bu verileri depolarız. Ancak, ödeme aracınızla ilişkili güvenlik kodunu (örn. CSV, CVV) bu şekilde saklamayız.

Ödeme Verilerini kaldırmak veya değiştirmek için lütfen Müşteri Hizmetleri ile görüşün. Hesabınızı kapattıktan veya Ödeme Verilerini kaldırdıktan sonra Hostider, var olan işleminizi tamamlamak ve sahtekarlığın algılanıp önlenebilmesi için gerekli olduğu süre boyunca Ödeme Verilerinizi saklayabilir.

Destek Verileri;
Destek Verileri, bir destek isteği gönderdiğinizde veya bir otomatik sorun giderici çalıştırdığınızda topladığımız; destek olayı ile ilgili aşağıdakiler dahil olmak üzere donanım, yazılım ve diğer ayrıntıları içeren bilgilerdir.

İletişim veya kimlik doğrulaması bilgileri; sohbet oturum kişiselleştirmesi, hata oluştuğunda ya da tanı sırasında makine ve uygulamanın durumu hakkında bilgi, yazılım yüklemeleri ve donanım yapılandırmaları hakkındaki sistem, kayıt defteri verileri ve hata izleme dosyalarını içermektedir.

Bilgiler destek telefon, e-posta veya çevrimiçi sohbet üzerinden sağlanabilir. Makinenizde geçici olarak gezinmek üzere Uzaktan Erişim' i (RA) izninizle kullanabiliriz. Hostider personelleri ile olan telefon konuşmaları, çevrimiçi sohbet oturumları, Uzaktan Erişim oturumları kaydedilebilir ve/veya izlenebilir. Uzaktan Erişim için, oturumunuzdan sonra kayıta erişebiliriz. Çevrimiçi Sohbet veya Uzaktan Erişim oturumu istediğiniz zaman sonlandırabiliriz. Destek Verilerini, bu gizlilik bildiriminde açıklandığı şekilde veya ek olarak destek olayınızı çözmek ve eğitim amaçları için kullanırız.

Destek olayından sonra, deneyiminiz ve teklifleriniz hakkında size bir anket gönderebiliriz. Destek anketlerinden, destek ile iletişim kurarak veya e-posta altbilgisi üzerinden, Hostider tarafından sağlanan diğer iletişimlerden ayrı olarak vazgeçmeniz gerekir.

Bazı iş müşterileri gelişmiş destek teklifleri satın alabilirler (örn: Bakım anlaşması). Bu teklifler ayrı koşullara ve bildirimlere tabidir.

Bilgileri Paylaşma;
Müşteri Verileri, Yönetici Verileri, Ödeme Verileri veya Destek Verileri ("bilgileriniz") Hostider'in veya sözleşmelerinizde açıklandığı şekil veya bu gizlilik bildirimi haricinde açıklamayız.

Bizim adımıza hizmet (müşteri desteği gibi) sağlaması için diğer kurumlarla zaman zaman anlaşma yaparız. Bu kurumlara işleri açısından gereken durumlarda bilgilerinize erişim imkanı verebiliriz. Bu kurumlar, bilgilerinizin gizliliğini korumakla yükümlüdür ve Hostider tarafından görevlendirildikleri amaç dışında bilgileri kullanmaları yasaktır.

Bu yönde talimat vermeniz veya yasaların gerektirdiği durumlar haricinde Müşteri Verilerini bir üçüncü tarafa ifşa etmeyiz. Bir üçüncü tarafın Müşteri Verilerini talep etmek için bizimle iletişim kurması durumunda, üçüncü tarafı bu verileri doğrudan sizden istemesi için size yönlendirmeye çalışacağız. Müşteri Verilerini bir üçüncü tarafa ifşa etmek zorunda kalırsak, yasal olarak yasaklanmadığı sürece bu ifşaayı önceden bildirmek için ticari olarak makul çabayı göstereceğiz.
Hostider, sahtekarlığın önlenmesi amacıyla veya ödeme işlemlerini işlemek için Yönetici Verilerini veya Ödeme Verilerini üçüncü taraflarla paylaşabilir. Bu paylaşım sanal pos firması ile sınırlıdır.

Son kullanıcılarınızdan gelen veri koruma ve gizlilik isteklerine mevcut yasalar tarafından gerekmedikçe, önceden yazılı izniniz olmadan doğrudan yanıt vermeyiz.

Güvenlik Denetimleri ve Özellikleri
Hostider, müşterilerin kendi güvenli bulut uygulamalarını ve altyapılarını tasarlayabileceği, oluşturabileceği ve yönetebileceği güvenli bir temel sağlar.
24 saat izlenen fiziksel güvenlik; Hostider, verilerin ve hizmetlerin yetkisiz erişim ve çevresel tehditlere karşı korunması için veri merkezleri yönetir ve izler.
Kalıcı sıfır ayrıcalık; Hostider operasyon ve destek personelinin müşteri verilerine erişimi varsayılan olarak reddedilir. İzin verildiğinde, erişim dikkatli bir şekilde yönetilir ve destek uygulamasına kaydedilir.

Veri Konumu;
Hostider, müşteri verilerinin yerini veri artıklılığı veya başka amaçlarla büyük bir coğrafi bölgeye (örneğin, ABD, Avrupa veya Türkiye içinde) taşıyabilir. Hostider, aşağıdaki durumlar hariç, müşteri verilerini belirttiğiniz ana coğrafi bölgelerin dışına taşımaz (örneğin, ABD'den Asya'ya veya Avrupa'dan ABD'ye):

Müşteri desteği sağlaması, hizmette oluşabilecek sorunların giderilmesi veya yasal gereksinimlere uyulması gerektiği durumlarda.

Hostider, siz veya Son Kullanıcılarınızın Müşteri Verilerine erişebileceği veya bu verileri taşıyabileceği bölgeleri denetlememekte ve sınırlandırmamaktadır.

Hostider Hesabı;
Hizmetler' e erişmek için sizin veya kullanıcılarınızın bir Hostider hesabı ile veya bir başka kimlik denetimi mekanizmasıyla oturum açması gerekebilir. Bir Hostider hizmetine oturum açarak bu kimlik bilgilerini kullanan diğer Hostider hizmetlerine de otomatik olarak oturum açmış olabilirsiniz.

Gizlilik Bildiriminde ki Değişiklikler
Müşteri geri bildirimleri ile Hizmetlerimizdeki değişiklikleri yansıtacak şekilde gizlilik bildirimimizi zaman zaman güncelleştireceğiz. Bir bildirimdeki değişiklikleri yayınladığımızda, bildirimin üst kısmında "son güncelleme" tarihini değiştireceğiz. Bildirimde veya Hostider'in kişisel bilgilerinizi kullanma yönteminde büyük bir değişiklik olması durumunda, değişiklikler etkili olmadan önce bir uyarı yayınlayarak veya doğrudan bildirimde bulunarak sizi bilgilendireceğiz.